Over Marello

Traditioneel combineren veel bedrijven verschillende oplossingen om hun digitale operaties te beheren. Ze worden nu geconfronteerd met integratielabyrinten, waarbij de oplossingen niet volledig met elkaar kunnen communiceren. We zagen veel bedrijven hiermee worstelen en dachten: zou het niet geweldig zijn om de operaties die in deze afzonderlijke systemen worden uitgevoerd samen te brengen in één platform?

Daarom hebben we een Digital Operations Platform ontwikkeld. Marello doorbreekt datasilo’s en brengt backofficeprocessen samen in één oplossing. Het biedt jouw bedrijf wat het het meest nodig heeft: een omgeving waarin operaties worden gestroomlijnd, waarin je medewerkers kunnen samenwerken en die zorgt voor uitstekende klantervaringen.

Marello DOP brengt je commerce-operaties samen. Marello maakt het mogelijk om je verkoopkanalen, zoals webshops, marketplaces, POS en social kanalen, te verbinden met één centrale oplossing. Zodra je verkoopkanalen en magazijnen zijn gekoppeld, kun je bestellingen, voorraad, klanten, fulfilment en nog veel meer beheren binnen één platform. Dit helpt je om uitstekende klantervaringen te creëren, terwijl je tegelijkertijd kosten verlaagt en de omzet verhoogt.

Wanneer je verkoopt via meerdere online en offline kanalen, kan het beheren van omnichannel-commerceprocessen een uitdaging worden. Het omnichannel-concept erkent niet alleen het aantal beschikbare verkoopkanalen, maar houdt ook rekening met de interacties die consumenten kunnen hebben vóór, tijdens en na de aankoop. Kortom, omnichannel-commerce is een verkoopstrategie die zich richt op het bieden van een naadloze klantervaring via meerdere verkoopkanalen.

Je moet complexe backofficeprocessen beheren om te voldoen aan de verwachtingen van je klanten. Om dit efficiënt te doen, is een geïntegreerde oplossing noodzakelijk. Marello biedt een oplossing die aansluit bij jouw omnichannelstrategie en helpt je om omnichannel-excellentie te bereiken.